"앱 설치 없이 포털·쇼핑서 바로 쓴다"…KT, 대국민 AI '이음' 승부수
요약
KT가 대국민 AI 챗봇·에이전트 '이음'을 독립 플랫폼으로 운영하면서 다음·다나와·무신사·직방 등 기존 서비스에 '이음 인사이드' SDK 형태로 연동해 접점을 넓히는 전략을 발표했다. 공공 서비스 신청·혜택 안내는 정부 API 개방 범위에 좌우되는 반면, 일반 서비스에서는 DB까지 연동해 상품 비교·추천 등 개인화 기능을 강화한다는 구상이다. AI 운영 플랫폼 '토큰 팩토리'를 통해 국산 모델과 GPU·NPU 자원을 결합하며, 오는 12월 정식 출시할 예정이다.
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핵심 에이전트 기능은 컨소시엄 간 차별화가 정부의 공공 API 개방 수준에 달려 있어, KT는 개인화·서비스 연동 폭을 경쟁 우위로 내세우고 있다.
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